Versión 1.0 vigente desde el 10 de enero de 2022
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ELSETIC, S.L. (en adelante, "TITULAR" o "ELSETIC") es la titular de la aplicación móvil HELZY (en adelante, “Aplicación” o “HELZY”), la cual ayuda en el cuidado de personas dependientes, y pone a disposición de sus usuarios y familiares (en adelante, individualmente, el “USUARIO”, y conjuntamente los “USUARIOS”), la posibilidad de navegar por la Aplicación, accediendo a los contenidos y servicios de HELZY, de acuerdo con las presentes CONDICIONES DE USO, con el objetivo de ayudar en el socorro y ayuda de personas dependientes de acuerdo a las finalidades previstas en la Política de Privacidad, y exclusivamente durante el tiempo, y para las finalidades que en dicha Política de Privacidad se prevé.
AVISO IMPORTANTE: El USUARIO queda informado de que la utilización de la Aplicación NO CONSTITUYE EN NINGÚN CASO UN SERVICIO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO, NI FORMA PARTE DE UN TIPO DE ATENCIÓN DE URGENCIAS O DE PRESCRIPCIÓN DE TRATAMIENTOS FARMACOLÓGICOS. Se advierte y pone en conocimiento del USUARIO, que la utilización de la Aplicación no puede en ningún caso sustituir la consulta personal frente a un profesional médico debidamente cualificado.
Para la utilización de los servicios de HELZY, es requisito acceder con el nombre y el número de telefono (debe ser válido ya que se enviará un SMS con un código que debe ser introducido en una pantalla posterior).
El USUARIO acepta sin reserva el contenido de las presentes CONDICIONES DE USO. En consecuencia, el USUARIO deberá leer detenidamente las mismas antes del acceso y de la utilización de cualquier servicio del HELZY bajo su entera responsabilidad.
AVISO IMPORTANTE: La utilización de la Aplicación en su Plan Básico es gratuita, libre y voluntaria, pero recuerda que no podrás ser USUARIO de HELZY si no tienes al menos DIECISEIS AÑOS o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales. Si no cumples con este requisito por favor no utilices la Aplicación. Los padres, tutores y/o los responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen la HELZY serán responsables por dicho uso.
Queda prohibido el suministro de datos falsos y, por tanto, el USUARIO deberá identificarse con sus datos reales, actuales y veraces, y mantenerlos actualizados, así como facilitar un número de teléfono móvil para su verificación.
Existen 2 planes disponibles para utilizar HELZY:
Plan Básico:
- Está enfocado a las personas que van a cuidar de alguien.
- Este plan no permite el uso de la pulsera Helzy.
- Únicamente puede ser utilizar para recibir alertas de otros usuarios, o enviar alertas manuales.
- Sólo permite añadir un contacto de emergencia como máximo.
Plan Monitorización:
- Está enfocado a las personas que serán cuidadas por otras.
- La contratación de este plan, incluye la entrega de una pulsera Helzy.
- Permite configurar tantos contactos de emergencia como se necesite.
- Se puede utilizar tanto para generar alertas manuales como alertas automáticas en función de las medidas obtenidas de la pulsera.
- Permite configurar los rangos que el USUARIO considere normales para las mediciones de la pulsera. En caso de recibir un valor de la pulsera fuera de este rango, se emitirá una alerta a los contactos.
En ningún caso es obligatoria la contratación del Plan Monitorización para el uso de HELZY, pero es recomendable para aumentar el control sobre la persona que se quiere cuidar.
Te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de la Aplicación, cuyo contenido íntegro se puede consultar en el siguiente enlace: Política de Privacidad.
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En este sentido, se otorga al USUARIO únicamente una licencia limitada, temporal, no exclusiva y revocable para que pueda utilizar, descargar y/o instalar HELZY en sus dispositivos, conforme a lo previsto en estas condiciones y para los usos previstos. En todo caso, ELSETIC, SL. se reserva los derechos no expresamente otorgados al USUARIO en virtud de las presentes condiciones.
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La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos. En todos los supuestos, El Titular EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA DERIVADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE LOS MISMOS Y DE CUALESQUIERA OTROS NO ESPECIFICADOS DE ANÁLOGAS CARACTERISTICAS.
HELZY no es un dispositivo médico, ni pretende serlo, por lo que el USUARIO es el único responsable de la generación de dichas alertas por sobrepasar las medidas establecidas como "normales" y ELSETIC no se hará responsable en ningún caso del envío de alertas a usuarios por mediciones fuera de estos rangos.
En ocasiones la aplicación informará al USUARIO o a los contactos de emergencia configurados por el USUARIO de alertas, pero son mensajes únicamente con finalidades de prevención y EN NINGÚN CASO CONSTITUYEN UN SERVICIO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO, DE ATENCIÓN DE URGENCIAS O DE PRESCRIPCIÓN DE TRATAMIENTOS FARMACOLÓGICOS. Se advierte y pone en conocimiento del USUARIO, que la utilización de la Aplicación no puede en ningún caso sustituir la consulta presencial personal frente a un profesional médico debidamente cualificado.
La primera vez que se conecta una pulsera Helzy, se le solicitará al USUARIO que indique los rangos que considera "normales" de las constantes vitales, para que en caso de recibir medidas fuera de este rango, se pueda generar la alerta correspondiente a los contactos de emergencia.
HELZY no es un dispositivo médico, ni pretende serlo, por lo que el USUARIO es el único responsable de la generación de dichas alertas por sobrepasar las medidas establecidas como "normales" y ELSETIC no se hará responsable en ningún caso del envío de alertas a usuarios por mediciones fuera de estos rangos.
ELSETIC, SL, CIF:B01794015, dirección: Calle Nord 49, Casa 29, 08950, Esplugues de Llobregat, Barcelona.
El soporte al USUARIO en caso de incidencias y/o reclamaciones será principalmente online (a través de helzy@elsetic.com) y será atendido a la mayor brevedad.
HELZY es gratis en su Plan Básico. En el caso de escoger el Plan Monitorización se realizará un cargo siguiendo las siguientes premisas dependiendo de la opción de pago escogida (Mensual o Anual):
Pago Mensual:
- Coste: 15€/mes
- Se realizará el cargo automáticamente a la tarjeta configurada en el momento de contratar el plan y cada mes que se mantenga la suscripción activa.
- Se podrá realizar la baja de la suscripción en cualquier momento.
- En caso de solicitar la baja de la suscripción, el USUARIO podrá seguir utilizando el Plan Monitorización hasta finalizar el mes actual (ya facturado).
Pago Anual:
- Coste: 169€/anual
- Se realizará el cargo automáticamente a la tarjeta configurada en el momento de contratar el plan y cada año que se mantenga la suscripción activa.
- Al adquirir este plan, el USUARIO acepta que la facturación no es reembolsable y se dispondrá de acceso al Plan Monitorización durante todo el año restante, se use o no la aplicación.
- Se podrá realizar la baja de la suscripción en cualquier momento, siempre teniendo en cuenta el punto anterior.
Estas premisas referentes al cobro, facturación y devolución, podrán ser cambiadas previo acuerdo entre las 2 partes: USUARIO y ELSETIC, pudiendo llegar a modificarse si así se pactase entre ambas partes.
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